Widerrufsrecht

Sollten Sie im unwahrscheinlichen Fall mit Ihren Einkäufen nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns einfach und wir helfen Ihnen bei der Rückgabe: contact@hanf365.com

Rückerstattungsrichtlinie (Stecklinge / Lebende Pflanzen)

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Bitte beachten Sie, dass es sich bei unseren Produkten um lebende Pflanzen (Stecklinge) handelt, die besondere Bedingungen beim Versand und in der Handhabung erfordern. Daher unterscheidet sich unsere Rückerstattungsrichtlinie von der für typische Waren.

1. Beschädigt bei Ankunft

• Falls Ihre Pflanzen beschädigt oder in nicht lebensfähigem Zustand ankommen, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung benachrichtigen.
• Bitte senden Sie uns klare Foto- oder Videodokumentation der Verpackung und der Pflanzen direkt nach Erhalt.
• Sobald wir den Anspruch geprüft haben, erstatten wir entweder Ersatz (sofern verfügbar) oder den Kaufpreis.

2. Ausschlüsse von Rückerstattungen/Rückgaben

• Wir können keine Rücksendungen lebender Pflanzen akzeptieren.
• Reklamationen, die nach Ablauf von 24 Stunden nach der Lieferung erfolgen, können nicht erstattet werden, da der Zustand der Pflanzen danach von der Pflege des Kunden abhängt.
• Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, ungeeignete Haltungsbedingungen oder Vernachlässigung entstehen, sind ausgeschlossen.

3. Versandrisiken

• Wir verpacken und versenden alle Stecklinge mit größter Sorgfalt. Dennoch besteht aufgrund der verderblichen Natur lebender Pflanzen immer ein gewisses Versandrisiko. Mit dem Kauf erkennen Sie dieses Risiko an.

4. Endgültiger Verkauf

Alle Verkäufe von Stecklingen sind endgültig, außer in Fällen, in denen eindeutige Nachweise zeigen, dass die Pflanzen zum Zeitpunkt der Lieferung nicht lebensfähig waren (siehe Abschnitt 1).